Agenda et prise de rendez-vous en ligne

Virtual Receptionist et Agendessa : vos rendez-vous se prennent même quand vous avez les mains occupées

Votre réceptionniste IA décroche, consulte les créneaux réellement libres dans votre agenda Agendessa et inscrit le rendez-vous, sans que vous ayez à quitter votre patient ou votre client.

La connexion est gratuite avec les forfaits Growth et Scale. Agendessa est un logiciel de prise de rendez-vous distinct, conçu pour les salons, cabinets et studios, avec son propre abonnement.

Connexion offerte avec Growth et ScaleAbonnement Agendessa à partTéléphone et chat du site

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Ce que la réceptionniste fait dans votre agenda

Quatre tâches d'accueil, assurées au téléphone comme dans le chat de votre site.

Des créneaux vérifiés en direct

Pas de grille d'horaires figée : à chaque appel, l'agent interroge Agendessa pour savoir ce qui est vraiment disponible pour la prestation, le praticien et le jour demandés.

Le rendez-vous inscrit dans l'agenda

Dès que l'appelant accepte, le rendez-vous apparaît dans Agendessa avec la prestation, l'heure et l'intervenant, comme une réservation faite en ligne.

Report ou annulation

Un imprévu, un retard ? L'agent retrouve le rendez-vous existant, propose un autre horaire ou l'annule, toujours après accord de la personne.

Les habitués reconnus

Les clients déjà connus sont identifiés grâce à leur numéro de téléphone : l'agent voit leur prochain rendez-vous et ne redemande pas leur nom.

Exemple dans un cabinet de kinésithérapie à Nantes

Patient: Bonjour, j'aurais besoin d'une séance avec Camille, si possible mardi en fin de journée.

Agent: Bonjour Monsieur Leroy. Camille est disponible mardi à 17h45 ou à 18h30. Lequel vous convient ?

Patient: 18h30, ce serait parfait.

Agent: Mardi à 18h30 avec Camille, je vous inscris ? C'est noté, vous recevrez le rappel habituel du cabinet.

Les horaires proposés viennent d'Agendessa à l'instant de l'appel, et le rendez-vous s'affiche aussitôt dans l'agenda du cabinet.

À qui cela profite le plus

À toutes les structures où le téléphone sonne au mauvais moment, de Lille à Marseille.

Salons de coiffure et barbiers
Instituts de beauté et ongleries
Cabinets médicaux et centres de santé
Cabinets dentaires
Kinésithérapeutes et ostéopathes
Psychologues et sophrologues
Avocats et experts-comptables
Auto-écoles et garages

Connecté en quatre étapes

1
Créez une clé dans Agendessa
Dans Paramètres, ouvrez API et intégrations, puis créez une clé API avec les droits lecture, clients et rendez-vous.
2
Collez-la dans votre tableau de bord
Dans le tableau de bord Virtual Receptionist, allez dans Intégrations puis Agendessa, collez la clé et cliquez sur Tester. Le nom de votre établissement s'affiche : c'est relié.
3
Nous relions l'agent et testons avec vous
Notre équipe connecte votre agent vocal à l'agenda, puis nous passons ensemble quelques appels de test.
4
Mise en service
Utilisez le numéro de l'agent ou renvoyez votre ligne actuelle vers lui, toute la journée ou seulement en dehors des heures d'ouverture.

Combien ça coûte ?

Relier Virtual Receptionist à Agendessa ne coûte rien avec les forfaits Growth et Scale, ni avec leurs versions Omni. Vos appels restent compris dans votre forfait habituel.

L'agenda lui-même est fourni par Agendessa, un logiciel de prise de rendez-vous en ligne avec fichier clients et rappels. L'abonnement se souscrit séparément, directement auprès d'Agendessa. Vous l'utilisez déjà ? Il vous suffit de la clé API.

Intégration Agendessa : vos questions

L'intégration est-elle facturée en supplément ?+

Non. La connexion à Agendessa est incluse sans surcoût dans les forfaits Growth et Scale. Vous ne payez que votre forfait Virtual Receptionist habituel.

Faut-il un abonnement Agendessa ?+

Oui. Agendessa est un produit distinct, auquel vous vous abonnez directement. Seule la liaison entre les deux services est gratuite.

Et si j'ai le forfait Essentials ?+

Essentials est prévu pour des scénarios simples, sans intégration avec d'autres systèmes. Pour relier Agendessa, il faut passer à Growth ou à Scale.

Qu'en est-il du RGPD ?+

L'agent ne voit que ce que la clé API autorise : prestations, intervenants, créneaux libres et, si vous l'acceptez, le client retrouvé par son numéro avec ses rendez-vous. Vous pouvez révoquer la clé dans Agendessa à tout moment, chaque accès est journalisé et un accord de traitement des données est disponible sur demande, conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

Que se passe-t-il si le créneau demandé est déjà pris ?+

L'agent propose les prochains créneaux libres, éventuellement avec un autre praticien si l'appelant est d'accord. Rien n'est réservé s'il n'est pas réellement disponible.

Est-ce que cela fonctionne le soir et le week-end ?+

Oui. L'agent répond à toute heure et prend les rendez-vous dans Agendessa même lorsque le cabinet ou le salon est fermé. Votre équipe les retrouve le lendemain matin dans l'agenda.

Chaque appel peut se conclure par un rendez-vous.

Appelez notre agent de démonstration et jugez par vous-même.

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