Optimisez votre service client grâce à WhatsApp

Capturez chaque message client, même à 22h.

Imaginez une crêperie à Caen, au cœur du quartier de Centre-Vaugueux, où un client souhaite réserver une table à 22h pour déguster des crêpes sans gluten. Malheureusement, le personnel est déjà en train de nettoyer la cuisine. Grâce à notre bot WhatsApp, ce message n'est pas perdu. Le bot répond tout de suite, prend la réservation et, si le client a des questions sur les cidres ou des allergies, il escalade vers un opérateur humain. Ce service permet à des établissements comme La Crêperie des Arts ou Crêpe Ô Goût de rester connectés avec leurs clients, même en dehors des heures d’ouverture. En utilisant WhatsApp pour gérer les demandes, vous pouvez échanger des fichiers, comme des menus adaptés aux allergies, et intégrer facilement le service au système actuel de votre crêperie.