Transformez votre relation client avec WhatsApp

Assurez une réponse rapide à chaque message, même la nuit.

Imaginez un opticien à Lille, en pleine soirée, qui voit un message sur WhatsApp d'un client potentiel cherchant à prendre un rendez-vous pour un test visuel. Malheureusement, il est 22h, et la boutique est fermée. Ce scénario est courant dans le Vieux-Lille, où la demande pour des lunettes tendance explose, surtout en période de rentrée scolaire. Grâce à notre bot WhatsApp, ce même opticien peut désormais capturer les demandes, programmer des tests de vue, et escalader vers un opérateur humain si le besoin s'en fait sentir, comme pour des questions sur les mutuelles. À Wazemmes, les clients recherchent une expérience fluide, et à Euralille, où le passage est intense, votre service doit être toujours disponible. Avec notre solution, les opticiens peuvent gérer des échanges de fichiers pour les prescriptions, tout en intégrant des systèmes existants, le tout via WhatsApp, sans jamais avoir à décrocher le téléphone.