Optimisez vos interactions clients avec WhatsApp

Capturez chaque opportunité de rendez-vous, même après vos horaires.

Imaginez un client en quête de nouvelles lunettes qui vous envoie un message sur WhatsApp à 22h. Le bot Virtual Receptionist intervient immédiatement pour répondre aux questions courantes sur les tests visuels ou les types de lentilles adaptés à leurs besoins. À Montpellier, le quartier de l'Ecusson abrite une clientèle jeune et dynamique, souvent étudiante et férue de nouvelles technologies. Les opticiens d'Antigone et de Port Marianne, qui adoptent cette solution, constatent une augmentation significative du taux de conversion des demandes en rendez-vous. Grâce à l'intégration WhatsApp Business, le bot peut gérer les échanges de fichiers tels que les ordonnances tout en gardant la possibilité d'escalader vers un opérateur humain pour des cas plus complexes.